SPA Yöneticiliği & Masaj Kursu
SPA YÖNETİCİLİĞİ MASAJ KURSU 528 SAAT
GEREKLİ ÖN KOŞULLAR:
Sadece "T.C. MEB 520 Saatlik Genel Masaj Kursu" veya "T.C. MEB 608 Saatlik Masör/Masöz Kursu" Kurs Bitirme Belgesi sahiplerinden Ön Lisans veya Lisans mezunları katılabilirler.
EĞİTİM SÜRESİ: 6 Hafta
PROGRAMIN AMACI:
Tüm masaj ve vücut bakım uygulamalarının sunulduğu SPA ve Masaj Salonu tesislerinin yönetiminden sorumlu olacak Mesul Müdür veya İşletme sahiplerinin sektöre özel yönetimsel becerilerinin gelişmesini, mali - kanuni yükümlülükler hakkında bilgilenmesini ve doğru İnsan Kaynakları Yönetimi ile SPA ve Masaj Salonu işletmesine toplam kalite, yasal dayanak ve karlılık odaklı işlevsellik katacak yönetimsel becerilerin kazandırılması amaçlanmaktadır.
BELGELENDİRME
Eğitim sonunda T.C. Milli Eğitim Bakanlığı tarafından düzenlenen ve bakanlıkça uluslararası geçerliliğe sahip SPA Yöneticiliği Kursu "Kurs Bitirme Belgesi" verilmektedir.
PROGRAM İÇERİĞİ
Ders programı kapsamında sektörel ve genel yönetimsel - ticari tüm ders konuları aşağıdaki gibi işlenmektedir.
SPA VE MASAJ SALONU TANIMI VE BİLGİSİ
» SPA ve Masaj Salonu Tanımı ve Bilgisi
» SPA ve Masaj Salonu Birim ve Standartları
SPA VE MASAJ SALONU HİZMETLERİ BİLGİSİ
» Masaj Uygulamaları
» Güzellik Uygulamaları
» Bakım Uygulamaları
» Diğer Uygulamalar
KURULUŞ VE KANUNİ YÜKÜMLÜLÜKLER BİLGİSİ
» İşletme Çeşitleri
» Kuruluş İşlemleri
» Kurumlara Karşı Yasal Sorumluluklar
» Muhasebe ve İş Kanunları
YÖNETİCİLİK BECERİLERİ BİLGİSİ
» İş Hayatında İletişim
» İş Organizasyonu
» İş Güvenliği ve İşçi Sağlığı
» Meslek Etiği
İNSAN KAYNAKLARI İLİŞKİLERİ VE YÖNETİMİ
» SPA Personeli ve Görev Tanımları
» İnsan Kaynakları Yönetimi
» Personel Gelişimi
» İş Planı
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE YÖNETİMİ
» Müşteri Özellikleri
» Müşteri Memnuniyeti
» Müşteri ile İletişim
SATIŞ TEKNİKLERİ BİLGİSİ
» Satış Teknikleri
» Satış Danışmanlığı
» Satış Sonrası Hizmet
» SPA Satışı
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
» Toplam Kalite Anlayışı
» Toplam Kalite Kontrol
» Müşteri İlişkileri Yaklaşımı ve Standardı
» Kalite Çeşitleri ve Özellikleri